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资源内容：搜索书生课堂-客服管理，文件大小共：303.44M，详见下方内容截图与文件目录。
文件目录：
[00001]2.0第1节：售前客服的“三招两式”2022-05-09100454.mp4
[00002]2.0第2节：以“严谨之言”做售中客服2022-05-09100454_ev.mp4
[00003]2.0第3节：“同理心”完美解决99%售后问题2022-05-09100454_ev.mp4
[00004]2.0第4节：大促客服“取与“舍”的抉择2022-05-09100454.mp4
[00005]2.0第5节：客服三大必修技之处理“非常规”问题2022-05-09100454.mp4
[00006]2.0第6节：细究客服现场管理方案2022-05-09100454.mp4
[00007]2.0第7节：客户为先”的客服行事准则2022-05-09100454.mp4
[00008]2.0第8节：售前客服的“三招两式”2022-05-09100454.mp4
[00009]2.0第9节：如何给你的客服制定考核绩效2022-05-09100454.mp4
[00010]2.0第10节：风向标必修课之“客服指标”提升详解2022-05-09100454.mp4
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